- Einrichtung > Aufträge > Ereignisse > Auftragsanlage > Neue Gutschrift
EA 218 "GS auf 11.1" deaktivieren und speichern, damit nicht automatisch ein GS-Beleg erstellt wird!
Bei laulas EA 32 "DF 2024 GS auf 11.1" deaktivieren und speichern, damit nicht automatisch ein GS-Beleg erstellt wird. - ACHTUNG Sollen abweichende Beträge gutgeschrieben werden (bspw. die Kosten einer Retoure / Kundenrücksendung) muss zwingend eine Gutschrift "Für alle Auftragspositionen" erstellt werden. Bei der anschließenden manuellen Inhalts-Befüllung vor dem Speichern der Gutschrift darauf achten, dass die MwSt zum Land passt und die Versandkosten nicht wieder aufaddiert werden (wenn dann nach Versandkosten 0,00 erst speichern).
ACHTUNG standardmäßig wird mit dem Erstellen der noch unangepassten Gutschrift ein Betrag X an Mollie übermittelt. Diese Gutschrift kann 2 Stunden lang manuell abgebrochen werden. - Im Auftrag Gutschrift für einen Artikel erstellen.
- Im GS-Auftrag die Artikel-Position löschen, dann sollten nur noch die Versandkosten als offener Betrag über bleiben.
- Bedarfs Alternative: Artikel-Position löschen, Artikelplatzhalter ID 175 hinzufügen (laulas ID 1101) und frei befüllen.
- Versandkosten über entsprechende Zahlart erstatten (PayPal Rückzahlung in Plenty funktioniert nicht).
- GS-Beleg für StB speichern.
- Falls notwendig: Hauptauftrag Status ändern (bei Teilgutschriften in Status 18 belassen).
- EA 218 wieder aktivieren und speichern!
ACHTUNG WICHTIG: Gutschriftbetrag mit manuellem Verweis auf die neue Gutschrift beim Zahlungsdienstleister erstatten damit die auch Provision gemindert wird (bei Mollie u.ä. können die Beträge frei angepasst werden).