Klarna - Zahlungseingänge buchen und freigeben

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Achtung: erst an dem Tag freigeben, an dem auch versenden, sonst erhält der Kunde zu früh eine Versandbenachrichtigung  

• Zahlungsstatus: offen
• Zahlungsart: Klarna Checkout

Shopware-Bestellung öffnen > letzter Reiter "Klarna" > Betrag erfassen > alle Checkboxen anwählen und bestätigen.

In Folge wird von Plenty automatisch eine Mail mit dem Lieferschein erzeugt, den wir ausdrucken und als einziges Dokument der Bestellung beilegen. 

Klarna Endkundenservice

Telefonnummer 0221 669 501 10
von Montag bis Freitag: 8.00-18.00 Uhr
und Samstag bis Sonntag: 8.00-17.00 Uhr

Es gibt je nach Auslastung und Tageszeit auch einen Livechat unter https://www.klarna.com/de/kundenservice/

Probleme im Klarna Checkout

Es kann verschiedene Gründe geben, warum ein Kunde keinen Ratenkauf abschließen kann. Dies sollten persönlich im gespräch mit dem Kundenservice geklärt werden.